Wirtschaftsinformatiker /-in

Im Kundensupport

Im Support bist du für die Konfiguration und technische Umsetzung der Arbeitsprozesse unserer Kunden in unserer Software verantwortlich. Du unterstützt unsere Neu- und Bestandskunden bei der optimalen Nutzung unserer Software und adaptierst betriebswirtschaftliche Prozesse mit unserem System.

Über Timecount

Die Timecount GmbH ist ein 2013 gegründeter inhabergeführter IT-Dienstleister. Zu unseren Kunden gehören namenhafte Unternehmen die in der Live-Entertainment Industrie tätig sind. Timecount entwickelt innovative cloudbasierte Softwarelösungen im Bereich Personal- & Logistikplanung, Abrechnung, Fakturierung und Personalverwaltung. Zur Unterstützung bei der Beratung und individuellen Betreuung unserer Anwender suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) für den Software Support.

Aufgabengebiete

  • Eigenverantwortliche Durchführung systembedingter, administrativer Aufgaben
  • Betreuung der Implementierung der Software im Kundenbetrieb
  • Telefonische Betreuung mittels Fernwartung der Anwender
  • Optimierung und Umsetzung der Betriebsprozesse beim Anwender / Kunden
  • Erstellung von individuellen Dokumenten, Auswertungen, Berichten und Reportings für die Anwender / Kunden.
  • Anwenderschulugen via Teamviewer und ggf. auch vor Ort beim Kunden

Anforderungsprofil / Berufsausbildung

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker in der Anwendungsentwicklung
  • Alternativ: 3 Jahre Berufserfahrung in der Verwaltung in einem Unternehmen mit hohem Personaleinsatz (z.B. Zeitarbeitsunternehmen) und einer Affinität zu IT-Systemen und technischem Verständnis.

Weitere Anforderungen

  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender- und Dienstleistungsorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
  • Gute Anwenderkenntnisse sowie erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen und gängigen Betriebssystemen
  • Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt

E-Mail an timo@timecount.com

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